Política de reembolsos

Última actualización: julio de 2026

Queremos que compres tranquilo. Como los assets son archivos digitales, aplicamos criterios claros para las devoluciones.

Assets individuales

Si un asset tiene un problema técnico —archivo dañado, contenido que no coincide con la descripción o formato que no funciona— podés pedir el reembolso dentro de los 14 días. Revisamos el caso y, si corresponde, te devolvemos el importe o te entregamos un archivo corregido.

Descargas correctas

No reembolsamos assets que se descargaron y funcionan según su descripción, salvo el supuesto técnico anterior. Antes de comprar, revisá las imágenes de vista previa y los detalles de cada asset.

Suscripciones Craft

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras; seguirá activa hasta el final del período ya abonado y no se renovará. No prorrateamos períodos ya iniciados, pero tampoco cobramos cargos posteriores tras la cancelación.

Cómo pedirlo

Escribinos a [email protected] con tu nombre, el asset o plan y una breve descripción del problema. Respondemos dentro de los días hábiles siguientes.

Plazos de acreditación

Si aprobamos un reembolso, el tiempo de acreditación depende del medio de pago usado. Te avisamos cuando lo procesamos.

Esta política puede ajustarse; la versión vigente será la publicada aquí.